Вокзал Великий Устюг

Сервисы

• Информационно-справочные услуги Справочную информацию о правилах перевозок, расписании движения поездов, стоимости проезда, наличии мест и т.д. вы можете получить:
  - в информационных видеотерминалах (круглосуточно на русском, английском, китайском и русском жестовом языках);
  - по телефону Центра поддержки клиентов ОАО «РЖД» 8-800-775-00-00 (звонок бесплатный);
  - на официальном сайте ОАО «РЖД» www.rzd.ru.
  По вопросам, связанным с обслуживанием пассажиров на вокзале, вы можете обратиться к дежурному помощнику начальника вокзала.
• Автомобильная парковка Парковка автотранспорта расположена на привокзальной площади с левой стороны от входа в здание вокзала. Имеется одно парковочное место для инвалидов. Расстояние от парковочных мест для инвалидов до входа в вокзал не более 50 м. Удобный маршрут заезда на парковку со стороны улицы Железнодорожная.
• Зал ожидания Залы ожидания расположены на 1 и 2 этажах вокзала.
  Режим работы: ежедневно, круглосуточно.
  Услуга предоставляется бесплатно.
• Камеры хранения Автоматические камеры хранения расположены на 1 этаже вокзала.
  Режим работы: ежедневно, круглосуточно.
  Габаритные размеры ячейки стандарт: высота – 600 мм, ширина – 500 мм, глубина – 800 мм. Стоимость аренды ячейки стандарт:
  - 1 час – 100 руб.
  - от 1 до 3 часов – 250 руб.
  - от 3 до 6 часов – 400 руб.
  - от 6 до 8 часов – 500 руб.
  - от 8 до 12 часов – 550 руб.
  - от 12 до 24 часов – 600 руб.
  Габаритные размеры средней ячейки: высота – 900 мм, ширина – 500 мм, глубина – 800 мм. Стоимость аренды средней ячейки:
  - 1 час – 150 руб.
  - от 1 до 3 часов – 350 руб.
  - от 3 до 6 часов – 600 руб.
  - от 6 до 8 часов – 700 руб.
  - от 8 до 12 часов – 800 руб.
  - от 12 до 24 часов – 900 руб.
  ВАЖНО! С момента начала аренды ячейки, в течение 15 минут, можно открывать ее неограниченное количество раз. По истечении 15 минут открытие ячейки будет считаться досрочным завершением аренды. Необходимо забрать вещи и закрыть ячейку.
  Размеры дополнительных сборов:
  •За хранение невостребованных вещей – 820 руб. за каждые календарные сутки.
  •За вскрытие ячеек автоматических камер хранения – 410 руб.
  •За превышение времени хранения взимается доплата. Оплата времени превышения хранения рассчитывается по тарифу, кратному плате за 1 час хранения арендованной ячейки, за каждый полный/неполный час.
• Выдача справок Получить письменную справку в электронной форме вы можете на сайте: «spravka.dzvr.ru»
  Виды справок:
  - справка о стоимости проезда (в поезде дальнего следования);
  - справка о наличии мест (в поезде дальнего следования);
  - справка о подтверждении ранее приобретенного (утерянного) проездного документа;
  - справка о проезде в поездах дальнего следования по кратчайшему маршруту следования;
  - справка об изменении графика движения поездов.
  Услуга выдачи справки об изменении графика движения поездов оказывается бесплатно. Стоимость получения остальных видов справок указана на сайте.
  
  Для получения справки в письменной форме на вокзале вы можете обратиться к начальнику вокзала, по будням с 08.00 до 17.00.
  Стоимость услуги от 250 руб. за одну справку в одном направлении.
• Кофейня «Вокзалы России» Кофейня расположена на 1 этаже здания вокзала
  Режим работы: ежедневно с 8 до 20.
  К услугам посетителей кофейни:
  - пространство для отдыха;
  - свежая выпечка, пиццы, десерты;
  - горячие и прохладительные напитки;
  - сувенирная продукция.
  
  Способы оплаты: наличный расчет, банковская карта.

• Санитарные комнаты Услуга санитарных комнат предоставляется бесплатно.
  Место расположения - 1-й этаж,
  режим работы - круглосуточно.
• Детская игровая площадка Детская игровая площадка размещается на привокзальной территории.
  
  Всесезонная горка
  Расположена на привокзальной территории с левой стороны от центрального входа
  К услугам посетителей прокат тюбинга
  - 30 минут – 100 руб.
  - 1 час – 200 руб.
  - 1,5 часа – 250 руб.
  - 2 часа и более – 300 руб.
  Режим работы проката с 10 до 19
  Место выдачи и оплаты инвентаря – 1 этаж здания вокзала (кофейня)
  
  В здании вокзала на 1 и 2 этажах установлены детские игровые автоматы.
  Стоимость услуги: от 50 руб. до 150 руб. Оплата безналичным расчетом при помощи банковской карты, в режиме самообслуживания.
  
• Комнаты длительного отдыха Комнаты длительного отдыха расположены на 2 и 3 этажах вокзала.
  
  Режим работы: ежедневно, круглосуточно.
  
  Телефон для связи: 8 (81738) 5-33-12
  
  В комнатах длительного отдыха представлены 8 номеров, оснащенные всем необходимым для комфортного проживания.
  
  Стоимость проживания с учетом продолжительности пребывания и категории номера составляет от 1900 руб. до 2300 руб.
• Душевые комнаты Предоставление душа, стоимость - 160 руб.,
  место расположения - 3-й этаж, помещение комнат длительного отдыха, режим работы: по будням с 08.00 до 17.00, выходной суббота, воскресенье.
  Обращаться к начальнику вокзала.
• Помощь маломобильным пассажирам Маломобильным пассажирам бесплатно предоставляются услуги помощи и сопровождения по заявкам, оформленным не менее чем за 24 часа до предстоящей поездки в Центре содействия мобильности ОАО «РЖД». Заявку можно оформить самостоятельно на официальном сайте ОАО «РЖД» (www.rzd.ru) в разделе «Маломобильные пассажиры» или по телефону 8(800)775-00-00.
  Услуга предоставляется пассажирам с инвалидностью I и II группы, имеющим стойкие расстройства функции зрения, слуха и самостоятельного передвижения, детям-инвалидам, а также пассажирам, следующим на носилках и имеющим временные ограничения здоровья или преклонный возраст (старше 70 лет) с выраженными нарушениями функций зрения или передвигающиеся в креслах-колясках, с использованием костылей, ходунков, других технических средств передвижения.
  Маломобильного пассажира встретят на территории вокзала, сопроводят и окажут помощь при получении предоставляемых услуг, в том числе в перемещении ручной клади (бесплатно перемещение не более 2 мест ручной клади общим весом до 36 кг для пассажиров, следующих в общих, плацкартных и купейных вагонах; не более 3 мест ручной клади общим весом до 50 кг – в вагонах СВ и Люкс).
  Обращаем Ваше внимание, что сотрудники, предоставляющие услуги помощи маломобильным пассажирам, не являются медицинскими работниками.